11qqq দায়িত্বশীল খেলা: নিয়ম, সীমা ও সহায়তার ঠিকানা

বাজি হওয়া উচিত আপনার সপ্তাহের একটা ছোট, পরিকল্পিত অংশ — আপনার গোটা সপ্তাহ যার নিয়ন্ত্রণে চলবে তা নয়। এই পেজে বলা হয়েছে বাংলাদেশের প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের কাছে 11qqq কী প্রত্যাশা করে, কয়েকটা ট্যাপেই আপনি কোন কোন সীমা আর বিরতি চালু করতে পারবেন, এবং কেউ যখন আমাদের বলেন খেলা কমিয়ে দিতে, তখন আমাদের টিম কী কী পদক্ষেপ নেয়। প্রথম ডিপোজিটের আগে এটি পড়ুন, আর যেদিন বুঝবেন খেলা নিয়ন্ত্রণে রাখা কঠিন হয়ে যাচ্ছে, সেদিন আবার পড়ুন।

কে খেলতে পারবেন, আর আমরা কী চাই

অ্যাকাউন্ট শুধু প্রাপ্তবয়স্করাই রাখতে পারেন। আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে, খেলতে হবে নিজের জন্য, নিজের নামে একটা অ্যাকাউন্ট দিয়ে। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা, কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নতুন একটা খোলা, বা অন্য কারও পক্ষে বাজি ধরা — এমন কিছু করলে জড়িত দুই পক্ষেরই অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়।

প্রথমবার টাকা তোলার আগে আমরা একটা ছবিসহ কাগজ চাই: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। একজন রিভিউয়ার এটি দেখে ১২ ঘণ্টার মধ্যে কাজ শেষ করেন। ওই কাগজে যে নাম আছে, তা অ্যাকাউন্টের নাম এবং আপনি যে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা দিয়েছেন তার নামের সাথে মিলতে হবে। না মিললে, টাকা নড়াচড়ার আগেই আমরা আপনাকে তা ঠিক করতে বলি।

বয়সের শর্ত পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়, আর অবশিষ্ট ব্যালেন্স যে ওয়ালেট থেকে এসেছিল সেখানেই ফিরে যায়। আমরা টাকা রেখে দিই না, আর কোনো প্রতিশ্রুতির ভিত্তিতে অ্যাকাউন্ট খোলাও রাখি না।

11qqq কীভাবে খেলাকে আপনার বেছে নেওয়া মাপে রাখে

রাত দুটোয় ব্যালেন্স নিয়ে টানাটানি করার চেয়ে শান্ত মাথায় একটা অঙ্ক বেছে নেওয়াই ভালো। ডিপোজিট সীমা, বাজির সীমা আর সেশন রিমাইন্ডার সবই ফ্রি, এগুলো আপনার পরের ডিপোজিটের আগেই কার্যকর হয়, আর আপনি যে সময়টার জন্য বেছেছেন তা শেষ না হওয়া পর্যন্ত বলবৎ থাকে। সীমা কমানো সঙ্গে সঙ্গে হয়। বাড়াতে গেলে অপেক্ষা করতে হয় — কারণ ওই বিরতিটাই এখানে মূল কথা।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০, আর এটি ইচ্ছাকৃতভাবেই এমন। এতে আপনি বেতনের টাকা নয়, পকেটমানির টাকা দিয়ে একটা গেম চেষ্টা করে দেখতে পারেন, আর একটা খারাপ রাতও ছোট থাকে। ৳১,৩০০ বা তার বেশি উত্তোলন একই ওয়ালেটে ফিরে যায় যা দিয়ে আপনি টাকা দিয়েছিলেন, রিকোয়েস্ট পাশ হওয়ার পর সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে। যে খেলোয়াড় দ্রুত টাকা তুলতে পারেন, তিনি ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার দৌড়ে কম নামেন।

নিজেই চালু করতে পারেন এমন টুল

চারটি অপশনই আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আছে। কোনোটার জন্যই ফোন করতে হয় না, আর কোনোটাতেই কোনো খরচ নেই।

1. ১

   লিমিট স্ক্রিন খুলুন

   লগইন করুন, ব্যালেন্সে ট্যাপ করুন, তারপর লিমিটসে যান। প্যানেলে অ্যাকাউন্টে এখন চলমান প্রতিটি সীমা দেখা যাবে।

2. ২

   অঙ্কটা বা বিরতিটা বেছে নিন

   দৈনিক বা সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা, বাজির সীমা, বা কুল-অফ বিরতি সেট করুন। টাকার অঙ্কটি লিখে কনফার্ম করুন।

3. ৩

   পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করুন

   সীমা বদলাতে পাসওয়ার্ড চাই, যাতে ধার করা ফোন থেকে কেউ সীমা বসাতে না পারে।

4. ৪

   পরিবর্তনটা কার্যকর হতে দিন

   কমানো সীমা আপনার পরের ডিপোজিটের আগেই কার্যকর হয়। লম্বা বিরতি স্ক্রিনে কনফার্ম হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই শুরু হয়ে যায়।

সীমার রিকোয়েস্ট পাঠানোর পরে কী হয়

লাইভ চ্যাটে পাঠানো রিকোয়েস্ট সময়ের সিলমোহর দিয়ে লগ করা হয় এবং দায়িত্বশীল খেলা টিমের কাছে পাঠানো হয়। সীমাটি চালু হওয়ার পর একই চ্যাটেই আমরা নিশ্চিত করি। এরপর ওই সীমা কাউন্টারে, কোনো আত্মীয়ের কথায়, বা আপনার পক্ষে অনুনয় করা কোনো সাপোর্ট এজেন্টের মাধ্যমে তুলে দেওয়া যায় না।

আমরা যে বিকল্পগুলো দিই তার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করাই সবচেয়ে কঠোর। এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়, অপেক্ষমাণ বোনাস বাতিল হয় এবং এসএমএস, ইমেইল ও কলের তালিকা থেকে আপনাকে সরিয়ে দেওয়া হয়। মেয়াদ শেষের আগে এটি ফেরানো যায় না, আর সামনে বড় কোনো ম্যাচ আছে বলে এটি আবার চালু হয়ে যায় না। মেয়াদ শেষে ফিরতে চাইলে সাপোর্টকে বলুন—কিছু পুনরায় খোলার আগে আমরা আলোচনা করে নিই।

খেলা আর নিছক শখ নয়—যে লক্ষণগুলো দেখে বুঝবেন

বিপদে পড়া বেশিরভাগ মানুষই সেটা প্রথমে ধরতে পারেন না। বন্ধু ও পরিবারের লোকজনই সাধারণত আগে টের পান। একজন খেলোয়াড় বেশি সীমা চাইতে এলে আমাদের টিম যে ধরনগুলো খেয়াল করে, সেগুলো এই:

• একই রাতে বড় অঙ্কের ডিপোজিট করে হার পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা
• খেলা চালিয়ে যেতে পরিবার, বন্ধু বা লোন অ্যাপ থেকে টাকা ধার নেওয়া
• ডিপোজিট লুকানো, বা সন্ধ্যাটা কেমন কাটল তা নিয়ে অস্পষ্ট কথা বলা
• থামার কথা ভেবে রেখেও বারবার তার পরেও খেলে যাওয়া
• খেলার কারণে কাজ, ক্লাস বা নামাজ বাদ পড়া
• যেদিন খেলেন না সেদিন মন খারাপ বা খিটখিটে লাগা

এর মধ্যে দু-তিনটে যদি চেনা চেনা লাগে, তাহলে কুল-অফ নেওয়া বাড়াবাড়ি নয়—বরং ঠিক সিদ্ধান্ত। একবার চেয়ে নিন, আমরা কোনো বকা বা শেষে বোনাসের অফার ছাড়াই সেটি বসিয়ে দেব।

বাংলাদেশে সহায়তা কোথায় পাবেন

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চলে, আর সেফার প্লে টিমের সদস্যদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় সীমা নিয়ে কথা বলার জন্য—বোনাস বিক্রি করার জন্য নয়। অ্যাকাউন্টসংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে, আমাদের দিয়ে বন্ধ করাতে চাইলেও, প্রথমে এখানেই যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট ডেস্কের চেয়ে একজন মানুষ বেশি ভালো পারে—সেই অংশটার জন্য কাউন্সেলর বা ডাক্তারের সঙ্গে কথা বলুন। কাছের কোনো ক্লিনিক, হাসপাতালের মানসিক রোগ বিভাগ, বা আপনার আস্থাভাজন কোনো শিক্ষক বা ইমাম আপনাকে জুয়া ও ঋণ নিয়ে কাজ করেন এমন কারও কাছে পৌঁছে দিতে পারেন। টাকার চাপ ইতিমধ্যে ধার নেওয়ায় গড়ালে, একা বইতে না গিয়ে দ্রুত পরিবারের একজনকে জানান। ওই কথাবার্তায় কাজে লাগলে আমরা আপনার ডিপোজিটের হিসাব পাঠিয়ে দিতে পারি।

ব্যবহারিক দিকগুলোও ঠিক রাখুন: বাসা ভাড়া, স্কুলের ফি বা ওষুধের জন্য রাখা টাকা দিয়ে খেলবেন না, আর কোনো উৎস থেকেই ধার নিয়ে খেলবেন না।

সীমা নিয়ে খেলোয়াড়দের প্রশ্ন